Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tài khoản sum86

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và chấp nhận các điều khoản này — chúng quy định quyền, trách nhiệm và cách chúng tôi vận hành nền tảng tại các khu vực được phép theo…

Áp dụng tại khu vực luật cho phépTài khoản cá nhân, không chia sẻThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Cập nhật điều khoản có thông báo trước
sum86 Điều khoản và điều kiện tài khoản sum86
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quy trình xác minh — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc mạng xã hội bất cứ lúc nào trong ngày.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Mạng xã hội Liên hệ qua fanpage hoặc kênh chính thức của sum86 để được hướng dẫn về điều khoản sử dụng, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách sum86 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm chúng tôi coi trọng. Từ bước đăng nhập đến mỗi lệnh nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu của bạn được xử lý theo các biện pháp bảo vệ kỹ thuật hiện hành và chỉ được dùng để vận hành tài khoản, không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Bảo mật giao dịch Mỗi lệnh nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money yêu cầu xác minh OTP. SSL mã hoá toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản sum86

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản, quyền cá nhân và cách xử lý giao dịch trên sum86.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tình trạng hợp lệ tại nơi bạn đang truy cập.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một người duy nhất. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản mà không báo trước.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn đã chấp nhận.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp ví đã đăng ký trên tài khoản sum86 của bạn. Ngoài điều khoản của chúng tôi, điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử cũng đồng thời áp dụng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt. Đội chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất theo đúng quy định.

Nếu phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản để bảo vệ bạn. Chúng tôi sẽ thông báo qua live chat hoặc email và hướng dẫn bước xác minh để mở lại.