Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sum86

sum86 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
sum86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sum86
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc thắc mắc về chính sách qua email chính thức. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự xử lý một số thay đổi cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu quanh những thao tác thực tế mà bạn thực hiện mỗi ngày — đăng nhập, nạp tiền qua ví điện tử, đặt cược và liên hệ hỗ trợ. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo thông tin không bị truy cập ngoài phạm vi cần thiết.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể kích hoạt bước xác thực bổ sung qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư tại sum86. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý yêu cầu rút tiền và hỗ trợ tài khoản. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu luật địa phương yêu cầu lưu trữ trong thời gian nhất định trước khi xoá.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán trực tiếp như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tuỳ chọn hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Kết nối của bạn được mã hoá SSL. Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt bước xác minh qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập trong mục cài đặt tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.